业主被困电梯两小时 苦等物业不见来

西部网讯 在西安市城西客运站附近的一个小区，中午十二点，小区里的几个住户正坐着电梯下楼，突然电梯停了电。

邻居：大概有四个人，十二点多一点的时候，大家都下去吃饭，结果停电了，他们就被困在里面。他们在那儿敲呢，我们在那儿扒（门），给里面送了一瓶矿泉水。

如其来的停电，把电梯里外的人都吓了一跳。被困的人立即想到求救，可是左等右等就是没人来。

记者：他们在里面被困了多长时间？

邻居：快两个小时。

记者：为什么没人管呢？

邻居：物业电话打不通啊。

记者走进黑黑的电梯时发现，这里并没有配备急救电话，维修电话和监控装置，可以想象当时几个人肯定非常着急。

邻居：我们在这儿说话，分散他们注意力。

就这样，直到下午两点左右，供电恢复，被困的住户才被成功解救出来。那么，小区的物业维修人员为何没能及时赶到处置呢？对于这样的疑问，物业工作人员给出了和目击者完全不同的解释。

小区物业工作人员：电工24小时上班，第一时间发现这问题，马上就去了。

记者：电梯里为什么没贴急救电话和电梯合格证？

小区物业工作人员：咋能没贴呢，贴的都被撕完了。

好在这几个被困的人身体没有大恙。只是希望下次再有突发情况时，物业能像自己所说的第一时间去解决问题。（供稿：陕西电视台《第一新闻》 王戈 侯婧）